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Política de privacidad
En Zilicom Group protegemos los datos personales de quienes nos contactan. Esta política explica qué datos recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Zilicom Investments S.A.C. (en adelante, «Zilicom»), con RUC N.º 20336895783 y domicilio en Av. Circunvalación del Golf 154, Edificio Capital Golf, Santiago de Surco, Lima, Perú. Zilicom opera directamente la marca Megapunto.
Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a contacto@zilicom.com.
2. Banco de datos
Los datos que usted nos proporcione se incorporarán al banco de datos personales denominado «Contactos web», de titularidad de Zilicom.
3. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto recogemos:
- Nombre y apellido.
- Empresa.
- Correo corporativo.
- Teléfono (opcional).
- Detalle de su consulta (opcional), así como el tipo de organización, las necesidades y la escala de puntos de venta que usted seleccione.
No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en el campo de detalle.
4. Finalidades
Usamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Finalidad principal: atender y responder su consulta, y proponerle la combinación de servicios del grupo que corresponda. Esta finalidad es necesaria para atender su solicitud.
- Finalidad adicional, solo si usted la autoriza marcando la casilla correspondiente: enviarle información comercial sobre los servicios de Zilicom y de las empresas del grupo. Su negativa no afecta la atención de su consulta, y puede retirar esta autorización en cualquier momento.
5. Base del tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario. Puede revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
6. Destinatarios y transferencias
Para atender su consulta, Zilicom podrá compartir sus datos con las empresas de Zilicom Group que prestan el servicio que usted solicita, únicamente para esa finalidad:
- TISI S.A.C. (marcas Maya y Conecta Pro).
- MOVILRED S.A.C., RUC N.º 20513178663 (marca Movilred).
- Vital Brand S.A.C. (marca Vital Brand).
- Mirecarga S.A.C., RUC N.º 20554533222 (marca Mi Recarga).
Asimismo, trabajamos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, como el alojamiento del sitio web (Vercel Inc., Estados Unidos) y los servicios de envío y recepción de correo electrónico a través de los cuales llegan los mensajes del formulario. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar sus datos para fines propios. Dado que algunos se encuentran fuera del Perú, sus datos pueden ser objeto de flujo transfronterizo, el cual se realiza con las garantías exigidas por la normativa.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros ajenos al grupo.
7. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras sea necesario para atender su consulta y, luego, por un plazo máximo de 2 años desde su último contacto con nosotros, salvo que usted solicite su cancelación antes o que exista una obligación legal de conservarlos. Si autorizó la finalidad adicional, los conservaremos hasta que revoque su consentimiento.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que le reconoce la normativa, y revocar su consentimiento.
Para hacerlo, envíe una solicitud a contacto@zilicom.com o preséntela en nuestro domicilio, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto, y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa.
Si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de medición que generan estadísticas de visitas de forma agregada, sin identificar a los visitantes. Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, conforme a la normativa vigente.
11. Sitios de las marcas del grupo
Este sitio contiene enlaces a los sitios web de las marcas del grupo. Cada uno se rige por su propia política de privacidad, publicada en el sitio respectivo, y por la empresa que lo opera.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que usted dio su consentimiento, se lo solicitaremos nuevamente.
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